BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)

Le commerce et la relation client évoluent à grande vitesse : entre digitalisation, nouveaux outils et nouvelles attentes des consommateurs, les entreprises recherchent des profils capables de s’adapter et d’agir.

Le BTS NDRC de Ed’Up Business School a été conçu pour former ces futurs professionnels. Ici, pas de simple accumulation de notions : l’apprentissage repose sur la capacité à comprendre, expérimenter et maîtriser les compétences qui font la différence dans le développement commercial.

Vous développerez votre capacité à :

• Prospecter, négocier et fidéliser des clients avec méthode
• Piloter l’activité grâce aux outils numériques et aux indicateurs de performance
• Construire une stratégie digitale efficace (contenu, réseaux sociaux, e-commerce)
• Animer et développer un réseau de partenaires ou de vente directe

Les atouts du cursus Ed’Up :

• Des Masterclass hebdomadaires menées par des professionnels expérimentés
• Un coach dédié qui accompagne chaque étudiant tout au long du parcours
• Une IA pédagogique intégrée aux cours pour progresser en autonomie
• Des Up’Days avant chaque examen, véritables leviers de réussite
• Une communauté stimulante d’étudiants et de formateurs engagés

Au-delà des savoirs techniques, la formation met l’accent sur les compétences humaines essentielles : confiance, communication, gestion du temps, posture professionnelle.

Notre ambition ?

Permettre à chaque diplômé de repartir non seulement avec un titre reconnu, mais surtout avec l’assurance, les réflexes et l’état d’esprit d’un professionnel prêt à évoluer dans un univers en pleine transformation.

Diplôme d’État de niveau 5 (Bac+2), délivré par le ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche. Enregistré au RNCP, sous le n° RNCP38368 par arrêté du 19/02/2018 publié au Journal Officiel du 06/03/2018.