BTS NDRC – Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Tu as l’esprit commercial, tu sais écouter, argumenter et convaincre ?

Le BTS NDRC te forme à devenir un expert de la relation client moderne. À l’ISME, tu développes des compétences solides en vente, en communication et en digital, pour t’adapter à toutes les situations et tracer ta voie.

Le BTS NDRC te prépare à gérer la relation client dans toutes ses dimensions : physique, téléphonique, numérique. Tu apprendras à prospecter, à conclure des ventes, à utiliser des outils CRM, à construire une stratégie commerciale multicanale. Tu progresseras sur le terrain, en entreprise ou à travers des projets concrets.

À l’ISME, tu es soutenu par une pédagogie active qui te pousse à oser, à affiner ta posture, à renforcer ton impact. Si tu veux exercer un métier en lien direct avec les clients et que tu aimes bouger, dialoguer et performer, ce BTS est fait pour toi.