88 % des transformations d’entreprise échouent parce qu’elles sont souvent superficielles, dites « cosmétiques », et non centrées sur les vrais leviers de création de valeur. Beaucoup d’entreprises adoptent de nouveaux outils ou technologies sans transformer en profondeur leur organisation, leur culture ou leur modèle économique.
Cet article vous est proposé par notre partenaire Sup de V.
En février 2025, l’Union européenne a proposé d’exempter 80 % des entreprises de l’obligation de reporting extra-financier (CSRD), ce qui enlève une pression réglementaire. Dans ce nouveau contexte, les entreprises doivent volontairement s’engager dans des transformations authentiques, même sans y être contraintes.
Pour distinguer les vraies transformations des actions superficielles, l’auteur propose la matrice Core vs Cosmetic :
- Core : transformations profondes, alignées avec les forces distinctives de l’entreprise.
- Cosmetic : changements de façade, sans réel impact durable.
Les causes de l’échec
- Focalisation sur la technologie au lieu des personnes et des processus.
- Mimétisme : copier les concurrents au lieu d’investir dans ses propres forces.
- Décalage entre ambitions affichées et changements réels dans la culture ou les pratiques.
Exemples d’échecs coûteux : General Electric, Nike, Better Place : des milliards investis sans transformation réelle, car mal intégrées à leur cœur de métier.
Exemple réussi : Patagonia : chaque décision renforce sa mission environnementale. Une transformation alignée, authentique et durable.
L’outil diagnostic proposé
10 questions simples permettent d’évaluer si un projet est “Core” (fondamental) ou “Cosmetic” (superficiel). Par exemple :
- Si on l’arrêtait, est-ce que cela nuirait gravement à notre capacité à créer de la valeur ?
- Est-il facilement copiable par un concurrent ?
- Modifie-t-il notre culture, nos processus, nos compétences ?
Un score d’au moins 7/10 signifie qu’une transformation est réellement « Core ».
Recommandations concrètes
- Audit Core : identifier ce qui génère vraiment de la valeur.
- Supprimer le superflu : stopper les projets cosmétiques.
- Créer un comité d’authenticité : valider toutes les initiatives avec une grille claire.
Scénario à venir (2025-2030)
Les entreprises “authentiques” investiront dans des transformations profondes et auront un avantage compétitif.
Les entreprises “cosmétiques” continueront à échouer, perdant marges, talents et crédibilité.
Sans transformation réelle, beaucoup d’entreprises sont condamnées. L’outil Core vs Cosmetic aide à faire le tri entre l’essentiel et l’accessoire. Dans un monde qui exige de l’authenticité, il faut aller au fond, pas juste faire joli.
Auteur : Jawad Elgannab -Enseignant – Chercheur
Research Projects Lead and Scientific Committee Member – Intervenant au sein de SUP de V
