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  BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)

  Le commerce et la relation client évoluent à grande vitesse : entre digitalisation, nouveaux outils et nouvelles attentes des consommateurs, les entreprises recherchent des profils capables de s’adapter et d’agir.

  Le BTS NDRC de Ed’Up Business School a été conçu pour former ces futurs professionnels. Ici, pas de simple accumulation de notions : l’apprentissage repose sur la capacité à comprendre, expérimenter et maîtriser les compétences qui font la différence dans le développement commercial.

  Vous développerez votre capacité à :

  • Prospecter, négocier et fidéliser des clients avec méthode
  • Piloter l’activité grâce aux outils numériques et aux indicateurs de performance
  • Construire une stratégie digitale efficace (contenu, réseaux sociaux, e-commerce)
  • Animer et développer un réseau de partenaires ou de vente directe

  Les atouts du cursus Ed’Up :

  • Des Masterclass hebdomadaires menées par des professionnels expérimentés
  • Un coach dédié qui accompagne chaque étudiant tout au long du parcours
  • Une IA pédagogique intégrée aux cours pour progresser en autonomie
  • Des Up’Days avant chaque examen, véritables leviers de réussite
  • Une communauté stimulante d’étudiants et de formateurs engagés

  Au-delà des savoirs techniques, la formation met l’accent sur les compétences humaines essentielles : confiance, communication, gestion du temps, posture professionnelle.

  Notre ambition ?

  Permettre à chaque diplômé de repartir non seulement avec un titre reconnu, mais surtout avec l’assurance, les réflexes et l’état d’esprit d’un professionnel prêt à évoluer dans un univers en pleine transformation.

  Diplôme d’État de niveau 5 (Bac+2), délivré par le ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche. Enregistré au RNCP, sous le n° RNCP38368 par arrêté du 19/02/2018 publié au Journal Officiel du 06/03/2018.

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    Bac+2

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    Initial ou alternance

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    À distance

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  Bac +2 Commerce – Spécialité Commerce & Vente

  Être commercial aujourd’hui ne se limite plus à vendre. C’est écouter, analyser, convaincre, négocier… mais aussi piloter son activité, comprendre son marché et progresser avec agilité.

  Le Bac+2 Commerce – Spécialité Commerce & Vente forme des profils complets, capables d’allier rigueur commerciale, maîtrise des outils digitaux et posture professionnelle. L’objectif : apprendre à penser comme un stratège et agir comme un professionnel de terrain.

  Compétences développées :

  • Construire une stratégie commerciale adaptée
  • Vendre, négocier et fidéliser efficacement
  • Utiliser les outils numériques du commerce (CRM, pub digitale, IA, réseaux sociaux)
  • Gérer un projet commercial de A à Z
  • Suivre et analyser ses performances
  • Comprendre les bases financières et juridiques d’une entreprise
  • Renforcer ses soft skills : communication, organisation, leadership

  Les atouts du cursus Ed’Up :

  • Des Masterclass hebdomadaires animées par des experts du commerce
  • Un coach dédié pour guider chaque étudiant dans son parcours
  • Une IA pédagogique intégrée aux cours, disponible 24h/24
  • Les Up’Days, journées intensives de préparation aux examens
  • Une communauté active d’étudiants et de formateurs pour échanger et progresser ensemble

  Cette formation allie enseignements théoriques et mises en pratique concrètes : quiz, études de cas, projets, vidéos, fiches de révision et exercices corrigés.

  Notre ambition ? Préparer chaque diplômé à intégrer immédiatement le monde professionnel ou à poursuivre vers un Bac+3 / Bac+5, avec une vision claire du commerce d’aujourd’hui et les compétences pour y réussir.

  Diplôme d’État de niveau 5 (Bac+2), délivré par le ministère du travail, du plein emploi et de l’insertion. Enregistré au RNCP, sous le n° RNCP39063.

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    Bac+2

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    Initial ou alternance

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    À distance

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  Bac +2 Commerce – Option Entrepreneuriat

  Entreprendre, ce n’est pas seulement avoir une idée. C’est savoir la structurer, la confronter au réel, avancer avec méthode et prendre des décisions avec lucidité, ambition et vision.

  Le Bac+2 Commerce – Spécialité Entrepreneuriat forme des profils capables de bâtir un projet solide, de piloter une activité avec rigueur et d’incarner pleinement la posture de l’entrepreneur.

  Compétences développées :

  • Élaborer et structurer un projet entrepreneurial
  • Étudier un marché et positionner son offre avec pertinence
  • Définir une stratégie de développement réaliste et ambitieuse
  • Gérer les aspects commerciaux, financiers et juridiques d’une activité
  • Mettre en œuvre des techniques de communication et de marketing adaptées
  • Piloter un projet de A à Z et prendre des décisions stratégiques
  • Développer les soft skills de l’entrepreneur : leadership, résilience, organisation, créativité

  Les atouts du cursus Ed’Up :

  • Des Masterclass hebdomadaires animées par des entrepreneurs et experts du terrain
  • Un coach dédié pour accompagner chaque étudiant dans son projet
  • Une IA pédagogique intégrée aux cours, disponible 24h/24
  • Les Up’Days, journées intensives de préparation aux examens
  • Une communauté active d’étudiants et de formateurs pour échanger et progresser ensemble

  La formation associe apports théoriques et pratiques concrètes : projets réels, études de cas, simulations, quiz, vidéos et fiches de travail.

  L’ambition de ce Bac+2 ? Préparer chaque diplômé à lancer ou développer son projet entrepreneurial, mais aussi à poursuivre ses études vers un Bac+3 / Bac+5 pour renforcer ses compétences et multiplier ses opportunités.

  Diplôme d’État de niveau 5 (Bac+2), délivré par le ministère du travail, du plein emploi et de l’insertion. Enregistré au RNCP, titre professionnel reconnu.

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    Bac+2

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    Initial ou alternance

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    À distance

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  Bac +2 Commerce – Option Marketing Digital

  Aujourd’hui, le digital n’est plus une option : pour exister, les entreprises doivent capter l’attention, engager leur audience et se démarquer.

  Le Bac+2 Commerce – Spécialité Marketing Digital forme des profils capables d’allier créativité, analyse et maîtrise des outils digitaux. L’objectif : apprendre à concevoir des stratégies performantes et à agir comme un véritable professionnel du marketing en ligne.

  Compétences développées :

  • Contribuer à la stratégie commerciale et marketing d’une entreprise
  • Analyser les besoins clients et positionner une offre pertinente
  • Créer et déployer des campagnes marketing digitales et multicanales
  • Élaborer une stratégie de prospection en ligne et hors ligne
  • Négocier et proposer des solutions adaptées aux besoins clients
  • Piloter et optimiser la relation client grâce aux outils numériques
  • Utiliser les leviers du digital : réseaux sociaux, CRM, publicité, SEO/SEA, création de contenus

  Les atouts du cursus Ed’Up :

  • Des Masterclass hebdomadaires animées par des experts du digital et du marketing
  • Un coach dédié pour accompagner chaque étudiant tout au long du parcours
  • Une IA pédagogique intégrée aux cours, disponible 24h/24
  • Les Up’Days, journées intensives de préparation aux examens
  • Une communauté active d’étudiants et de formateurs pour échanger et progresser ensemble

  Cette formation combine apports théoriques et mises en pratique : projets concrets, cas d’entreprises, quiz, vidéos, fiches de révision et exercices corrigés.

  Notre ambition ? Préparer chaque diplômé à intégrer immédiatement les métiers du marketing digital ou à poursuivre vers un Bac+3 / Bac+5, avec des compétences solides et une vision claire des enjeux numériques.

  Diplôme d’État de niveau 5 (Bac+2), délivré par le ministère du travail, du plein emploi et de l’insertion. Enregistré au RNCP, sous le n° RNCP39063.

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    Bac+2

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    Initial ou alternance

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    À distance

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  Bac +3 Responsable d’Établissement Marchand

  Manager un établissement, ce n’est pas seulement ouvrir et fermer un point de vente. C’est analyser son marché, organiser son activité, encadrer une équipe, garantir une expérience client irréprochable et piloter la performance avec méthode et lucidité.

  Le Bac +3 Responsable d’Établissement Marchand forme des profils capables de gérer une unité commerciale avec rigueur, leadership et sens des résultats, en magasin comme à distance.

  Compétences développées :

  • > Piloter la performance d’un établissement : chiffre d’affaires, marge, stocks, indicateurs
    
  • > Manager et accompagner une équipe pour garantir efficacité et engagement
    
  • > Organiser un espace de vente et optimiser l’expérience client
    
  • > Mettre en place des actions commerciales et marketing locales
    
  • > Assurer la gestion administrative, opérationnelle et réglementaire d’un commerce
    
  • > Suivre les KPI, analyser les données et prendre des décisions éclairées
    
  • > Développer les compétences clés d’un manager : communication, organisation, leadership, adaptabilité
    

  Les atouts du cursus Ed’Up :
  

  • > Des Masterclass hebdomadaires animées par des entrepreneurs et experts du terrain
    
  • > Un coach dédié pour accompagner chaque étudiant dans son projet
    
  • > Une IA pédagogique intégrée aux cours, disponible 24h/24
    
  • > Les Up’Days, journées intensives de préparation aux examens
    
  • > Une communauté active d’étudiants et de formateurs pour échanger et progresser ensemble
    

  La formation associe apports théoriques et pratiques concrètes : projets réels, études de cas, simulations, quiz, vidéos et fiches de travail.

  L’ambition de ce Bac+3 ? Former des managers opérationnels capables de prendre rapidement des responsabilités, de développer la performance de leur établissement et d’évoluer vers un Bac+5 pour multiplier leurs opportunités.

  Diplôme d’État de niveau 6 (Bac+3), délivré par le ministère du Travail, du Plein Emploi et de l’Insertion. Enregistré au RNCP, titre professionnel reconnu.

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    Bac +3

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    Distanciel

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    À distance

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