Sup de Luxe

Travailler dans l’immobilier de luxe fait rêver de plus en plus de monde, notamment depuis le succès sur Netflix de la série L’Agence, qui suit le quotidien de la famille Kretz et de leur célèbre agence. Mais comment réussir à intégrer ce secteur ? À quoi ressemble une journée type au sein de l’agence ? Quelles anecdotes insolites se cachent derrière les visites de biens d’exception ? Dans le premier épisode de « Empreinte », le nouveau podcast de Sup de Luxe, Lucie Coquereau, diplômée de l’institut en 2013 et aujourd’hui conseillère chez Kretz Luxury Real Estate, partage son parcours, son expérience et ses clés pour réussir dans l’immobilier de prestige.

L’immobilier du luxe : un secteur où l’expérience client devient un art

Entrer dans l’immobilier de luxe n’a rien d’un parcours tracé. Quels sont les liens avec les grandes maisons du luxe ? La clientèle, mais surtout, la volonté de vivre une expérience. C’est cette dimension qui a motivé Lucie Coquereau à intégrer le secteur du luxe et rejoindre Sup de Luxe après une première formation en finance « choisie sans conviction ».

Après 5 ans d’études, de stages et d’immersions auprès des plus grandes maisons, Lucie choisi de s’expatrier à Hong Kong, après avoir suivi les recommandations des intervenants de Sup de Luxe. « Sur place, j’ai réussi à trouver un premier job grâce à une ancienne diplômée de Sup de Luxe, rencontrée au sein d’un groupe de networking » explique-t-elle. Ce lien, construit par le réseautage, s’avérera décisif pour lancer sa carrière.

Avant de rejoindre directement l’immobilier de prestige, Lucie travaille chez Richmond et Chanel — des maisons de luxe mais pas directement dans la transaction immobilière. « Ce que j’en retiens ? La culture du service et de l’expérience client ! Des compétences qui m’ont aidé dans mon métier actuel, car pour moi, l’expérience client est au cœur de l’immobilier de luxe » témoigne-t-elle au micro du podcast. Un mélange d’expérience qui se révèle alors comme un atout.

Au sein de « Kretz Luxury Real Estate », Lucie met en avant la dimension humaine du métier et la volonté de casser les codes de l’immobilier traditionnel en créant un lien direct avec les clients, en prenant le temps de comprendre leur projet et leur parcours de vie. Pour elle, conquérir un client dans le luxe relève presque du jeu de séduction : « C’est comme se préparer à aller à un date », raconte-t-elle.

« À une époque où tout devient très procédurier et administratif, il est essentiel de prendre le temps d’expliquer. Nous ne nous limitons pas au simple projet d’achat ou de vente : il faut savoir accompagner le client sur d’autres aspects, notamment les clients étrangers, qui ont souvent des questions liées à la vie quotidienne. Il faut toujours apporter cette petite valeur ajoutée et savoir penser out of the box », explique Lucie avant d’ajouter : « L’immobilier, c’est un véritable roller coaster émotionnel ; c’est un métier où il faut être solidement accroché. »

De l’immobilier de luxe au marché de l’art, une immersion audio où le luxe est raconté par ceux qui l’incarnent

Animée par la journaliste Juliette Weiss, la série de podcasts « Empreinte » propose une immersion à la fois instructive et inspirante au cœur des métiers du luxe. Chaque épisode prend la forme d’une conversation intimiste avec une personnalité de premier plan, diplômée de Sup de Luxe, illustrant la place incontournable qu’occupe l’école dans le secteur depuis plus de 35 ans. Tourné dans des lieux emblématiques de l’industrie du luxe, ce format exclusif ouvre les portes des savoir-faire d’exception et dévoile, de l’intérieur, un univers où tradition et innovation s’entrelacent pour façonner l’avenir.

Les huit épisodes de cette première saison s’inspirent des grandes tendances du luxe et des spécialisations du MBA de Sup de Luxe. Après un premier volet consacré à l’immobilier, la série explorera tour à tour la mode, le marché de l’art, le sport business ou encore l’automobile de prestige. Autant de domaines éclairés par la voix d’acteurs majeurs, venus partager les empreintes qu’ils ont laissées dans le secteur.

« Notre ambition avec cette série est d’aider les jeunes dans leur orientation et d’accompagner les professionnels en reconversion, en leur donnant accès à des univers qui restent souvent confidentiels », souligne Marta Marcheva, Directrice Exécutive de Sup de Luxe.

Les épisodes suivants seront disponibles sur l’ensemble des plateformes d’écoute. Afin de proposer plusieurs alternatives et de diversifier les modes d’écoute, une version vidéo de l’épisode a également été enregistrée et sera mise en ligne sur YouTube par la même occasion.