BTS CONSEIL ET COMMERCIALISATION DES SOLUTIONS TECHNIQUES

Le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques forme aux compétences commerciales et techniques afin d’être en capacité de conseiller et de vendre des solutions techniques, commerciales et financières (produits et services associés). Il apprend les méthodes d’identification du besoin du client, de prospection commerciale, de fidélisation pour développer une clientèle ou un portefeuille d’affaires sur un territoire ou un secteur d’activité. Ce BTS se déroule sur 24 mois.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

• Concevoir et négocier des solutions technico-commerciales
• Manager l’activité technico-commerciale
• Développer la clientèle et la relation client
• Mettre en œuvre l’expertise technico-commerciale

CONTENU DE LA FORMATION

• Anglais
• Culture générale
• Culture économique, juridique et managériale
• Réalisation d’une veille concurrentielle
• Analyse du besoin client
• Conseil et prescription
• Valorisation de l’offre
• Gestion du risque client
• Réalisation d’actions promotionnelles
• Optimisation de l’expérience client
• Évaluation de la performance commerciale