Référencer son école
Programme

Mastère Consultant CRM & IA

Demander une documentation gratuite
présentation

Détails sur la formation et le diplôme

Détails du diplôme

icon / 24x24 / ic24-user
Statut

Privé

icon / 24x24 / ic24-sync
Rythme

Alternance (1 semaine de cours / 3 semaines en entreprises)

icon / 24x24 / ic24-verified
Niveau RNCP

Titre RNCP niveau 7

icon / 24x24 / ic24-time
Durée

2 ans

icon / 24x24 / ic24-flag
Rentrée

Septembre et Janvier

Présentation du diplôme

Devenez l’expert stratégique de la relation client augmentée par l’intelligence artificielle.

Ce mastère forme des professionnels capables de concevoir, piloter et optimiser des stratégies CRM performantes, grâce à la maîtrise des technologies data et IA. En 2 ans, vous développez des compétences à la croisée du marketing, de l’analyse de données et de l’automatisation des parcours clients.

Au programme : CRM avancé, outils d’IA générative, datamining, segmentation, pilotage de la performance, gestion de projet agile, RGPD… Vous apprenez à exploiter intelligemment les données clients pour personnaliser les expériences, anticiper les besoins et fidéliser durablement.

Grâce à l’alternance, vous intervenez sur des cas concrets et montez rapidement en expertise opérationnelle. Ce mastère vous prépare à des postes en forte demande : Consultant CRM, Customer Data Manager, Expert marketing automation ou Product Owner IA.

Les prérequis

  • icon / 24x24 / ic24-checkAvoir validé un diplôme de niveau Bac+3 minimum dans l’un des domaines suivants : marketing, communication, informatique, gestion, data, sciences humaines ou commerce.
  • icon / 24x24 / ic24-checkUne première expérience (stage, alternance, projet) en marketing digital, CRM ou data est un plus apprécié.

Admissions

  • Admission en 1ʳᵉ année

  • Admission en 2ᵉ année (admission parallèle)

toutes les informations sur les admissions
  • ESSIN 5
  • ESSIN 6

Où effectuer cette formation ?

les campus disponibles
    Campus de

    A distance

    Cours à distance
    Campus de

    Paris

demander plus d'infos

Admissions

  • Admission en 1ʳᵉ année

    • Diplôme requis : Bac+3 ou Bac+4 dans un domaine pertinent (marketing, communication, informatique, gestion, data, commerce, sciences humaines)
    • Dossier de candidature comple
    • Entretien de motivation pour évaluer le projet professionnel, la compréhension des enjeux CRM et IA, ainsi que la motivatio
    • Validation des compétences techniques

  • Admission en 2ᵉ année (admission parallèle)

    • Diplôme requis : Bac+5 ou Bac+4 avec une première expérience professionnelle dans le CRM, marketing digital, data ou IA
    • Dossier de candidature comple
    • Entretien de motivation pour évaluer le projet professionnel, la compréhension des enjeux CRM et IA, ainsi que la motivatio
    • Validation des compétences techniques

À propos de l’établissement

ESSIN, l’école du numérique qui allie exigence académique et expertise métier.
ESSIN (École Supérieure des Sciences et de l’Ingénierie Numérique) prépare les étudiants de Bac+3 à Bac+5 aux métiers stratégiques du numérique : Cloud, Cybersécurité, Intelligence Artificielle, Data, DevOps, CRM, Gestion de Projets Digitaux…
Pensée pour l’employabilité, ESSIN propose des formations 100 % en alternance, en visio-formation (via Teams) ou en format hybride avec 30 % de présentiel. L’école privilégie des classes à taille humaine, un accompagnement individualisé et des liens étroits avec les entreprises.
Son ADN repose sur l’inclusion, l’innovation, la responsabilité et surtout l’excellence, avec des titres RNCP reconnus et des certifications professionnelles intégrées à chaque parcours.
ESSIN forme des professionnels agiles, qualifiés et directement opérationnels, capables de répondre aux besoins immédiats du marché.
Implantée à Paris, ESSIN prévoit l’ouverture de nouveaux campus d’ici 2026 pour élargir son impact. Côté vie étudiante, l’école valorise les projets collaboratifs, les rencontres professionnelles et l’entraide entre promotions.
Les frais de scolarité sont intégralement pris en charge dans le cadre de l’alternance, garantissant une accessibilité maximale à tous les talents.

Les avantages

  • icon / 24x24 / ic24-company100 % en alternance : une insertion professionnelle facilitée et une formation financée à 100 %.
  • icon / 24x24 / ic24-companyExpertise ciblée sur les métiers en tension : Cloud, IA, cybersécurité, DevOps, Data…
  • icon / 24x24 / ic24-companyAccompagnement individualisé : classes à taille humaine et suivi personnalisé tout au long du parcours.
  • icon / 24x24 / ic24-companyTitres RNCP + certifications intégrées : un double gage de reconnaissance académique et de valeur sur le marché.
ESSIN 15

ESSIN propose également comme autre programmes...

Explorer par filières qui recrutent