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Comment devenir
commercial sédentaire : négocier, convaincre, et fidéliser ?

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Commerce

BAC

Présentation du métier

Contrairement au commercial de terrain, le commercial sédentaire est un atout clé pour le développement commercial qui exerce son activité depuis son bureau. Il est le pivot de la relation client par téléphone ou par courriel (E-mail). Devenir commercial sédentaire, c’est choisir de jouer un rôle clé dans la croissance d’une entreprise en développant son chiffre d’affaires et en tissant des relations durables avec les clients. Véritable pivot de la relation client, c’est un professionnel de la vente dont l’expertise réside dans la prospection, la négociation et la fidélisation à distance.

Basé au sein de l’entreprise, il est le premier interlocuteur de nombreux clients et prospects. Son rôle est d’agir comme acteur clé dans la stratégie commerciale de l’entreprise. Sa mission principale est de renforcer son image de marque et de consolider sa position sur le marché. Les horaires de travail des commerciaux sédentaires en France sont souvent organisés autour d’une journée de 35 heures, avec des plages horaires fixes pour les rendez-vous clients et les tâches administratives.

Quelles sont les missions d’un commercial sédentaire ?

Voici les missions d’un commercial sédentaire :

MissionsDescription
1. Identification des prospectsRepérage de nouveaux clients potentiels.
2. Prise de contactAppels ou courriels pour présenter l’offre de l’entreprise.
3. Présentation et négociationMise en avant des produits/services et conduite des négociations commerciales.
4. Conclusion de la venteFinalisation de l’accord commercial avec le client.
5. Suivi clientRéponses aux questions, traitement des réclamations, conseils personnalisés.
6. FidélisationConstruction d’une relation durable pour renforcer la satisfaction et la loyauté du client.
7. Veille et collecte d’informationsAnalyse des retours clients et observation du marché.
8. ReportingRédaction de rapports réguliers sur les activités commerciales.
9. Collaboration interservicesTravail coordonné avec le marketing, le service client, etc., pour aligner stratégie et actions.

Quel est le salaire d’un commercial sédentaire en France ?

Le salaire mensuel moyen pour le métier de commercial sédentaire en France peut atteindre 42000 euros (hors primes). Cependant, cette rémunération peut varier en fonction de l’expérience et de son lieu de travail.

Découvrez le salaire d’un commercial sédentaire en France :

Niveau d’expérienceSalaire annuel brut (€)Commentaires
Débutant (0 à 2 ans)20 000 €– 30 000 €Rémunération évolutive avec l’expérience.
Moyenne nationale29 349 €(moyenne) / 27 500 €(médiane)Composé d’une part fixe + variable liée aux performances.
Après 2 ans d’expérience30 000 € – 45 000 €Progression salariale fréquente.
Senior (10 ans et +)45 000 € et plusForte expérience valorisée dans les grandes entreprises et secteurs porteurs.
Cadres commerciaux40 000 € – 50 000 €Postes à responsabilité (ex. : chef d’équipe, responsable comptes clés…).

Les compétences et qualités requises pour occuper ce poste

Au-delà d’une excellente maîtrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit, un commercial sédentaire doit faire preuve d’un sens aigu de la négociation, d’une aisance commerciale et d’une grande capacité d’adaptation. La connaissance approfondie des produits ou services proposés est indispensable pour apporter des réponses précises et personnalisées aux nouveaux clients. Une aisance relationnelle hors pair, associée à une écoute active et à une force de conviction, sont des atouts majeurs pour établir des relations de confiance durables. Des compétences techniques, telles que la maîtrise des outils informatiques et la connaissance de l’environnement juridique, sont également requises pour mener à bien les missions.

Pour réussir dans ce métier, le commercial sédentaire doit posséder un profil bien spécifique. Il doit être à la fois dynamique, organisé et patient, tout en faisant preuve de détermination et d’un réel enthousiasme pour la vente. Un sens du contact et de la communication, couplé à une bonne connaissance des techniques de vente et de négociation, lui permet de transformer les prospects en clients fidèles. La capacité à travailler en équipe et à s’adapter à des environnements changeants est également essentielle. En somme, le commercial sédentaire est un véritable ambassadeur de l’entreprise, qui doit allier des qualités relationnelles exceptionnelles à une expertise produit solide.

Comment devenir commercial sédentaire : diplômes, formations, autodidacte ?

Pour devenir commercial sédentaire, un socle solide en vente et en commerce est essentiel. Les formations de niveau bac+2, telles que les BTS technico-commercial, négociation et relation client, ou les DUT techniques de commercialisation et les BUT tecnhiques de commercialisation, constituent un excellent point de départ. Ces diplômes dispensent les compétences clés en prospection, négociation, et relation client, indispensables à la réussite dans ce métier.

Pour ceux souhaitant se spécialiser dans le commerce international, les BTS commerce international offrent une voie prometteuse. Une licence professionnelle en commerce, distribution ou technico-commercial peut également être un atout, tout comme un diplôme d’école de commerce.

Au-delà des formations spécifiques, un parcours académique plus généraliste peut mener au métier de commercial sédentaire. Un baccalauréat est généralement requis pour accéder aux formations supérieures. Un bac professionnel vente peut être un premier pas, mais un bac général ou technologique ouvre également de nombreuses portes.

Les écoles de commerce proposent des cursus complets qui allient théorie et pratique, offrant aux étudiants une vision globale du monde de l’entreprise et des outils nécessaires pour réussir dans la vente. Il est important de noter que l’expérience professionnelle peut également être valorisée, notamment pour les candidats disposant de plusieurs années d’expérience dans un domaine connexe.

Offres d’emploi, débouchés et évolutions de carrière 

En france

Le métier de commercial sédentaire offre des possibilités particulièrement riche. Grâce à la diversité des secteurs d’activité qui recrutent (B2B, B2C, assurance, informatique), ceux qui souhaitent devenir commercial sédentaire peuvent développer une expertise dans un domaine qui les passionne.

Les compétences acquises, telles que la négociation, la relation client et la maîtrise des outils digitaux, sont hautement valorisées sur le marché du travail. Les perspectives d’évolution sont nombreuses, allant du poste de responsable de compte à celui de directeur commercial, en passant par des fonctions en marketing ou en management d’équipe. La France étant un pays à l’économie dynamique, les offres d’emploi pour les commerciaux sédentaires sont régulièrement renouvelées, offrant ainsi de belles opportunités de carrière.

À l’échelle internationale

Le métier de commercial sédentaire ouvre des horizons encore plus vastes. La mondialisation des échanges et le développement du commerce en ligne créent de nouveaux besoins en matière de développement commercial. Ces professionnels de la vente et du développement commercial peuvent ainsi être amenés à prospecter de nouveaux marchés à l’étranger, à gérer des réseaux de distribution internationaux ou à s’expatrier. La maîtrise de langues étrangères, une ouverture d’esprit et une adaptabilité culturelle sont des atouts indispensables pour réussir dans ce contexte. Les perspectives d’évolution sont multiples, allant de postes de commerciaux itinérants à des fonctions de direction commerciale dans des entreprises multinationales.

Commerce

BAC

Présentation du métier

2 300 €

Salaire mensuel moyen

BAC

Années d’études

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